邮政快递长时间不更新物流信息怎么办

1、打开支付宝APP，选择“我的快递”。如图：

2、进入我的快递界面，选择“邮政EMS”。如图：

3、在打开的界面中，选择“在线客服”。如图：

4、进入客服中心界面，选择“投诉”。如图：

5、在打开的界面中，即可看到物流信息停滞如何解决了。如图：