1、处理好医患关系也属于工作的一部分，做好本职工作就是首要，也是至关重要的一步。要有扎实的理论基础和娴熟的操作技能，这样才能提高工作效率，避免医患纠纷。
2、做好本职工作才能得到患者的认可。在工作中要以患者为主，多多体谅患者的心情，体察患者的需要，及时给予帮助。用爱心、耐心、热心、责任心、同情心来感化患者。
3、沟通是重要的桥梁。病人来看病肯定情绪比较低落，作为医护人员要有同情心，询问病情态度要温和，微笑是最动听的语言，良好的沟通能化解误会，避免医疗纠纷。
4、微笑。把每一个病人当做第一个病人，耐心询问了解病情。积极解答病人的疑问，消除顾虑，增加信任感。
5、对病人具有信任感。问诊过程不可急躁，不要太多防备心。医护工作者只有做到信任病人才能得到病人的信任和理解，这都是相互的。
6、着装整洁。作为医护工作者，工作服要保持干净、整洁，良好的卫生习惯能给病人好印象，病人也放心让你来照顾治疗。
