1、打开qq邮箱官网，登录qq账号；
2、进入首页，点击【设置】功能进入；
3、在【设置】页面，点击【发垃圾】菜单；
4、在【白名单】中点击【设置邮件地址白名单】；
5、添加收不到对方邮件的邮箱地址；
6、在【反垃圾选项】中，选择垃圾邮件处理位接受；【邮件过滤提示】为【启用】；
7、设置好之后，点击【保存更改】；
1、如果依然存在收不到邮件时，可以在邮箱首页中点击【垃圾箱】；
2、进入垃圾箱后，就可以看见别人发送的邮件了；
3、另外，如果无法接受邮件是因为，对方服务器由于网络等原因没有发送过来。自己是无法解决的，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。但是这种情况是很少出现的。
