1、首先打开摩拜单车APP，然后点击首页左上角的【个人头像】
2、在多功能列表下方选择【客服中心】
3、然后在热点问题中点击【费用相关】
4、接着继续选择【余额退款】
5、这时候系统就会显示用户指南，里面说明了余额退款的规则，如果还有其他问题，那么可以点击右下角的【在线客服】
6、然后还可以查看系统所提示的一些问题，或者点击搜索栏进行搜索问题
7、最后还可以输入【人工-转人工客服】，然后就可以在线联系摩拜单车后台客服咨询关于余额退款问题
1、1、首先打开摩拜单车APP，点击个人头像-客服中心
2、其次点击费用相关-余额退款，就可以查看余额退款规则
3、最后还可以在线联系人工客服来咨询更多关于余额退款的问题
