1、检查所连接的电视盒是否处于正常连接状态，见下图，转到下面的步骤。
2、执行完上面的操作之后，打开电视界面，单击遥控器上的“设置”按钮，见下图，转到下面的步骤。
3、执行完上面的操作之后，通过遥控器选择左侧导航栏上的“恢复出厂设置”按钮，见下图，转到下面的步骤。
4、执行完上面的操作之后，输入自设密码以重置机顶盒，见下图，转到下面的步骤。
5、执行完上面的操作之后，所有设置将被恢复，密码也会恢复，单击“下一步”按钮，见下图，转到下面的步骤。
6、执行完上面的操作之后，根据需要选择网络环境，可以选择有线或无线，见下图，转到下面的步骤。
7、执行完上面的操作之后，输入初始的账号和密码，然后单击“完成”按钮，见下图，转到下面的步骤。
8、执行完上面的操作之后，就可以进入观看电视的界面，见下图。这样，就解决了这个问题了。
