顾客下楼摔伤责任怎么负

1、如果是意外，公司是不用负责任的，不过根据客户身份给予一定的照顾和慰问。

2、如果是人为，就直接肇事者承担了，如果是本公司人员造成，当然要负责任了。肇事者主要责任，公司负次要责任。