1、冷静。首先要冷静，孩子打了架或者做了错事肯定是有原因的，先给自己和孩子一点冷静的时间，恢复理智才能解决问题。
2、道歉。如果打伤了别的孩子或者给别人造成了损失，必须带着孩子一起向别人诚恳地道歉和赔偿。
3、找原因。把孩子带到人少的地方，蹲下来耐心地询问事情的原因。一方面要给孩子面子，一方面要给孩子一个解释的机会。
4、教导。找到原因后如果孩子是不小心的，就原谅他一次并告诉他要为自己的不小心承担责任，勇敢认错。如果是故意的，要和他说清楚拳头不是表达愤怒的最好方式，可以尝试用语言警告别人或寻求家长老师的帮助。还要学会控制自己的情绪，就像现在家长和老师也很愤怒但也要控制自己，冷静的把事情处理好。
5、以身作则。平时家长的行为也会影响孩子的是非观，如果你是一个粗暴的家长，一点小事都要对孩子大吼大叫，大打出手，或者允许孩子经常看一些暴力的电视，那么你的孩子也会模仿。让自己平和一点，教孩子一些基本的是非观是非常必要的。
