美容院如何成功进行电话回访

1、电话回访可采用“三七”法则，即在顾客进行护理后的第三天进行电话回访，让顾客感受到美容师的关爱。在第七天的时候再次去电，随时关怀顾客。而在七天过后，更要记得给顾客打电话，督促她来做护理，保证美容院的客源。

3、第一次回访，不要带有营销性质，只需要关注顾客美容后的效果，以及顾客美容之后的感受。

5、将需要电话回访的问题进行相关的整理，记在本子上多读几遍，以免电话回访时，手足无措。

7、在电话回访前，做好心态上的调整，以免回访时犹豫紧张，导致电话沟通冷场，尽量让顾客多说，美容师旁听，并帮助解决。