1、询问售后承诺。在购买空调的时候，不论是在网上，还是在商场购买，都要事先询问好，是否免费送货和安装，避免购买后的麻烦。
2、确保有安装条件。要确保自己安装空调的地方，有安装条件，比如外墙悬挂，墙体打眼，等一系列的安装条件。如果条件特殊，致使安装工人无法进行安装，就要采取一些措施和办法。
3、和售后协商沟通。如果自己安装空调的地方，处在比较偏僻的住处，或者不是在本地购买的。安装人员不具备上门安装的条件，可能会增加一些安装费用，比如人工费，路费等。需要和售后协商解决。
4、咨询厂家。如果在所购处的售后得不到解决的方法，可以电话咨询厂家客服，寻求解决的办法。
5、申请退货。如果当初购买空调时，店家承诺可以免费送货安装，结果不兑现，那就申请退货。
6、自行解决处理。毕竟空调已经买了，如果问题得不到解决，又不能退货，那就通过网上等平台，联系专业安装空调人员，上门安装一下，不过需要自己花些费用而已。
