1、首先，先主动和孩子沟通，让孩子阐述发生的事情原委。如果孩子不愿意说，也不要生气，更加耐心地沟通，打开孩子的心门。孩子不愿意说，往往就是因为怕受到责骂。
2、值得注意的是，在和孩子的沟通过程中，一定要注意交流的语气。不要带着气愤情绪，或者逼问的方式。这样，往往是事倍功半的。
3、因此，就要学会将心比心，感受孩子心里的委屈。只有父母认可了孩子的委屈，他才能有继续说下去的欲望。
4、在了解了事情的真相以后，告诉孩子遇到矛盾要学会解决，憋在心里只会越来越委屈。如果是自己的错就要道歉认错，如果是被误解了就要学会去解释。
5、这时候，可以让孩子自己亲自找老师解释说明，老师的误会也是因为沉默而引起的。如果不懂得和老师沟通，那么只能承受心里的小委屈。
6、最后，要教育孩子下次再遇到同样的问题，要学会如何解决。每一次改变，都是一种成长。在一点一滴的进步中，慢慢变成更好的自己。
