银行卡被冻结客服查不到原因怎么办

1、客服查不到原因，就带着卡去银行柜台咨询即可，可以在手机上先取号，这样可以节省排队时间。

在手机上打开app，在app首页点击我的。

2、在我的界面里，点击网点服务。

3、在网点服务界面里，选择离自己最近的银行网点，然后点击取号就可以了。