1、提供物业人员的服务质量和服务意识
2、提高物业人员对环境卫生工作效果的保持
3、提高物业人员对园区业主反馈问题的解决处理
1、神秘顾客公司会根据客户要求来制定一套检查方案和评分标准
2、和客户确认调整细化方案和评分标准，以达到全面考察的目的
3、以神秘顾客暗访的形式对园区进行考察
4、暗访人员按照执行方案进行考察并记下不合格和不足地方
5、公司整理暗访资料，对方案和评分标准进行准校对，
6、出具分析报告，分析原因并给出解决建议
7、物业公司拿到分析报告后对出现的问题进行整改，从而提高物业人员和管理质量
