1、开始-运行输入“PSR”
2、设置问题步骤记录器。步骤如下图所示。点击倒三角形，选择设置。设置好输出位置，是否启用屏幕捕获，保存图片张数等。
3、将问题故障操作演示，点击开始录制，遇到重要步骤，可以点击“添加注释”按钮，在弹出的“突出显示问题和注释”小窗口，在文本中输入文字，添加注释，录制结束，点击“停止录制”，弹出“另存为”对话框，设置好保存位置和文件名，点击“保存”，保存记录。
4、查看电脑故障记录。打开刚才保存的路径。双击其中的.mht文件，查看问题，图文并茂，然后解决故障就有了依据。
