1、我们先打开手机铁路12306，手机没有客户端可以去下载一下，进去之后点击“我的12306”，接着点击“登录”选项。
2、进去之后我们可以看到“找回密码”的选项，选择找回密码的方式，以点“根据电子邮件”方式为例，输入邮箱及验证码点击提交。
3、然后在弹出提示后点击“确定”，接着打开自己填写的邮箱，点邮箱里面12306发来的邮件链接。如果邮箱里面找不到12306的邮件很可能被邮箱系统误认为是骚扰邮件丢到回收箱或垃圾邮件里了，去这个两个地方翻一下就好。
4、最后我们再输入两次密码可点击“提交”就可以了。还有根据密码提示问题找回密码的选择，如果大家记得密码提示问题这一步操作更简单哦
