中国移动怎么转人工客服 中国移动如何转人工

1、手机拨打10086，通话之后听对方介绍各项业务对应的数字键，这里听到最后会说：人工服务请按0

此时打开手机的软键盘点击"0"键，之后会有两种情况：

2、一种是对方直接报专员号码，同时提醒你的通话可能会被录音后就会有人向你问好，此时就可以进行人工咨询服务了

3、另一种情况是提示客服座席全忙请耐心等待，这时就要听里面的音乐等待了，如一直忙则每过20秒左右会重新提示你一下，若期间有人接听则会进入到第二步的流程