1、注册时收不到激活邮箱怎么办？有以下方法可以尝试。一是可以登录注册邮箱后，在垃圾箱里寻找，看是否被邮箱系统自动辨识为了垃圾邮件。二是请尝试清空浏览器缓存，清空后，点击"重新发送激活邮件"。若是还未成功，请联系网站在线客服。
2、充值使用的银行卡和提现绑定的银行卡是否必须一致？不需要。充值您可以使用网站上标明的任何一家银行的银行卡网银充值。
3、同一个人是否可以申请多个账号？因账户和实名信息是一对一的绑定关系，所以同一人只能申请一个账号，您的身份信息不能再次绑定新账户。
4、投资后，本人是否可以自主撤销？为了不影响项目的融资进度，保证交易的时效性，投资后，不能申请撤销。
5、为什么有些项目标题后会标有第二期或者第三期的字样？短期内，借款人可能会在我们所审批的额度内连续发布第二期或第三期借款项目，我们会建议借款人将大额借款项目分期发布，以保证项目当日认购完成并计息。这不仅缩短了投资人所投资金的冻结时间，减少了投资人资金闲置，还提高了借款人融资效率。
6、借款人逾期了怎么办？若借款人逾期，则推荐借款项目的担保机构会在逾期后的1-3个工作日内代偿该期本金、收益。
7、为什么充值的时候提示充值金额超过每日支付限额？每日支付限额由银行每日支付限额、第三方支付平台每日支付限额和用户自己设定的每日支付限额三者共同决定，在实际使用中三者取最小值。例如：交通银行的网银每日支付限额是50万，但是交通银行和财付通签协议的时候，规定用户在财付通使用交通银行网银的时候每日支付限额为100万，用户自己设定的每日支付限额为30万，此时用户可以使用的每日支付限额为30万。
