1、第一步，确定你家的宽带是什么公司提供的，即宽带供应商是谁？这个很重要，要不你不知道问谁！
2、第二步，确定你家的宽带是拿谁的身份证办理的，即宽带的名字是谁的，这个也很重要要不查不到！
3、第三步，确定好宽带供应商和办理宽带的人的姓名后，就可以拨打宽带供应商电话进行查询了。
4、第四步，部分宽带供应商电话，如果不在下列范围内的话请拨打114查询1、 移动：10086 2、 电信：10000 3、 联通：10010 4、 广电（有线）：96766 (陕西)、96596(天津)、96655(四川) 5、 长城宽带：95079 6、 铁通：10050
5、拨打相应的客服电话，根据根据语音提示选择人工台，报上自己的姓名和身份证号码就可以查询了，工作人员就会告知你的。
6、如果电话解决不了，就只能持宽带所有者身份证到营业厅查询了，别无它法，希望能帮到您，谢谢！
