12306怎么退火车票网上订的火车票怎么退票

1、打开12306官方网站12306.cn进入首页，找到左下方菜单【退票】如图

2、登录12306账号之后，进入个人中心找到【已完成订单】

3、根据时间查询，注意选择可退票的订单（有的过期的订单是不能够退票的,改签过的订单也不能网上退票）

4、确认退票操作之后，系统会根据订单火车票开出的时间进行计算2个小时之内的订单不能退

5、除去扣除的订单手续费之后，其他的金额将会直接返还到原来支付的银行卡

6、查看退款订单找到我的12306管理，已完成订单可以查看改签，退票的订单回执。如图