1、打开手机QQ，点击右上角的【添加】
2、在查找页面记得选择【找公众号】
3、然后输入你要查找的企业QQ的号码或企业名称
4、在搜索的结果中，点一下【加关注】
5、添加关注之后，在底部就可以【进入公众号】了
6、现在就可以对话了，如果企业QQ的客服在线通常就会自动接入了，如果非工作时间，可以留言，等到工作人员上线后给您回复
1、打开电脑QQ主面板，点击最下面的【查找】
2、在查找界面，切换到【找服务】
3、在搜索框输入要查找的企业QQ号码或企业名称，搜索到结果后点右下角的【对话】按钮
4、然后在打开的QQ对话框里按提示操作就可以了。
如果企业设置了自助导航，按弹出的提示选择
如果企业非24小时人工服务的，那么在非工作时间，转到人工服务是没有人工处理的，可以先留言，等工作人员上线后来回复
