1、软件打开闪退：在手机的界面，点击进入应用中心—设置，将该软件更新到最新的版本使用。
2、软件停止运行：在手机的界面，点击进入设置—其他系统设置---应用程序—全部，找到停止运行的软件，点击清除缓存和强制停止，然后重启手机再点击进入该软件操作。
3、软件无法连接网络：将手机重启，然后在手机的界面下拉通知栏，将WLAN网络打开并且连接网络，然后再点击进入软件确认。
4、若使用移动网络：在手机的界面，点击进入手机的牛盾—流量监控，确认是否将软件设置为离线（若设置为离线则将其关闭），如有安装第三方的安全类型的软件，需要进入该安全软件的流量管理设置确认。
5、更新系统：如果当前手机使用的系统是旧版本，先将手机的资料备份到电脑，然后将手机的系统升级到最新的版本使用，新版本的系统会对之前版本的bug异常优化改善，推荐将手机的系统更新到最新的版本使用。
