1、18日，中国人保财险2010客户节活动正式启动。中国人保财险推出“1小时赔付”，承诺自即日起，对5000元以下非人伤、无物损的车险赔案，只要材料齐全，实现1小时通知赔付，并对车险赔款提供支付和短信提醒服务。
18日，中国人保财险启动“新理赔无忧工程”，承诺在5月18日-7月18日中国人保“客户节”期间，对5000元以下的车辆损失，客户可享受“1小时通知赔付”、“一张纸轻松理赔”等服务。对5000元以下非人伤、无物损、材料齐全的车险赔案，要做到1小时内通知赔付，对车险赔款提供支付和短信提醒服务；对于责任清晰、不涉及人伤和物损事故、且车辆损失金额在5000元以下的案件，只需要填写一张《机动车辆保险快捷赔案处理单》，便可实现一张纸轻松理赔，不需要再填写其他任何索赔单证。
据悉，中国人保财险2010客户节活动期间，人保财险山东省分公司将面向社会推出七大服务主题活动，包括：“新理赔无忧工程”、“我满意——客户服务体验日”、“观世博、看亚运一人保同庆”、“4008195518人保财险直通车特色服务”、“十一黄金周客户自驾游”、“山东人保特色服务”和“优质服务我思考”主题活动。
1、1.车辆出险
2.报案(向公安报警及拨打95512报案)
3.现场处理
4.提出索赔请求
5.配合保险公司事故查勘
6.事故结案
7.提交索赔材料
8.赔案审核
9领取赔款
