1、先建立彼此好感，“嘴甜、称呼对方、赞美对方”切记要使用。让客人先觉得你不错，才可运用出“同理心”让客人接受你。
说话时，要保持笑容及眼神的专注，“怕“只会让自己错失良机。
“专心”唯有专心的面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。
2、要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。
3、亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，才会发觉辛苦没白费！
4、客人要走之前，会有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引，让客人决定，不如让我们替他们决定，必要时，使用谈判技术，可运用有利条件交换，直皆切入“价位、赠品”或其它要求。
