客户投诉质量问题怎么处理

1、首先我们要了解客户的质量为题是什么，看之前签过的合同书。是否跟我们的作业有关，还是客户自己造成的，进行对症下药。

2、找到问题的根源，从源头做起。如果是由于自己的工作打疏忽造成的，要积极和客户进行沟通，一起协商改办的方法和计划。

3、如果不是自己工作原因造成的，可以根据合同条款，逐个交待是完全按照合同书上做的，而质量问题是后来客户自己造成的，那就不需要我们来承担这些责任，让客户自己解决。

4、如果客户实在是不讲道理。就可以去相关法律部门进行，进一步的法律协商，只要不理亏就坚持自己的原则。