1、当我打电话给电信客服，他们给我的第一个建议就是关闭路由器电源，五分钟以后再打开。出现691问题的一大原因就是长期保持路由器连接，后台出现了重复登录的错误。平时上班前，关闭路由器电源，就会减少该问题的产生。
2、用电话或者上网的方式检查是不是拖欠网费导致无法正常登录网页。
3、如果以上两种方式都解决不了问题，那么你需要找到路由器的说明书，按照说明书的指示对路由器进行重新设置。这个方法说难也难，说容易也容易，重点就是要将说明书看明白，一步步按照指示进行。
4、最后一种办法，就是打电话找到网络服务商，寻求专业维修人员的帮助。
