1、首先我们应该先确认下手机的设置问题，我们拿出手机，点击设置，进入到设置页面，有一个声音设置，我们点击进去。
2、进去之后我们就会看到声音与振动设置的选项，还有静音，我们需要确保我们的手机没有打开静音模式，因为静音模式下除了闹钟以外不会发出任何声音。
3、确定不是静音问题的话，我们在声猕智烈寓音选项里可以找到声音的调节选项，因现在的手机，来电声音、媒体声音和闹钟声音是分开来设置的。我们需要把来电的声音调高。
4、如果设置过后还是不行的话，我们只能去找专业的维修机构来检测手机硬件是否损坏，如果损坏，修或更换硬件可以解决问题。
