小象特惠充值话费未到账怎么退款

1、在手机上打开app，在app界面里，点击进入客服界面。

2、然后进入常见问题界面，接着点击关于退款的问题。

3、在关于退款问题里，查看退款流程，然后点击申请退款就可以了。