客户好久没下单该怎么问

 时间:2026-02-16 11:12:22

1、1. 示好关怀:可以先问候客户并表达对他们近况的关心,比如:"您好,最近怎么样?希望您一切都好。"

2、2. 回顾过去的合作:可以回顾一下之前的合作经历,提及过去的订单或项目,以此来提醒客户并引起他们的回忆,例如:"我们之前合作的项目已经完成有一段时间了,我想知道是否有其他类似的项目,我们可以继续为您提供帮助。"

3、3. 了解需求变化:可以询问客户是否有新的需求或目标,以便确定是否有机会为他们提供新的服务或产品。例如:"我们了解到市场变化快速,经常有新需求出现,是否有任何新的项目或产品需要我们的支持呢?"

4、4. 提供增值服务:可以向客户提供一些增值服务或优惠,以促使他们重新下单。例如:"作为我们的忠实客户,我们为您准备了一些独家的优惠和增值服务。如果您有任何需要或疑问,请随时告诉我们。"

5、5. 寻求反馈意见:可以向客户请教,询问他们对过去合作的体验,以及是否有任何建议或意见,从而展示你对客户的关注和改进的诚意。例如:"我们一直重视客户的反馈意见,能否分享一些您对我们服务的看法和建议?我们非常重视您的意见,并会持续改善我们的服务质量。"

6、以上是一些建议,希望对你有所帮助。根据具体情况,你可以选择适当的方式与客户沟通,维持和促进合作关系。

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