1、该问题我将从群众或企业角度来分析。
群众或企业是接受政务服务直接切身体验者，即在政务服务好差评中拥有政务服务质量的考核权。因此，为反映办事人员真实的态度与业务能力，应该客观、合理、具体地进行评价。
2、如果群众或企业所接受的办事服务是正向、积极的，建议毫不保留地打好评。但是如果遇到“门难进、脸难看、办事难、推脱绕”的情况，建议分两种情况进行评价。
3、第一种情况，若是在匿名评价的前提下，可以打“差评”。因为在匿名评价的情况下，群众和企业的利益不会受到损害，也不会害怕被知道，从而引发更多的“事难办”现象。
4、第二种情况，如果评价非匿名，建议不要轻易给差评。因为这样起码不会影响与政务服务办事人员的关系，毕竟中国是人情社会，难保不会有下一次需要再次托人办事，凡事留一线，日后好相见。
5、我们当然希望政务服务好差评制度可以改善某些政务部门办事人员的服务态度，提升服务水平，但是，这是一个需要时间长期积累、各种机制有效辅助运行，要经过时间检验和校对的方法。
