1、快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。
2、可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿，只要能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了。
3、材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方赔偿。
4、快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效，建议协商解诀，协商不成可以起诉，也可以委托律师代为诉讼，起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地(居住一年以上) 法院。
5、温馨提示：建议消费者要选择有资质的快递公司，在邮寄贵重物品时最好报价并且详细阅读快递单上相关内容。
