1、我们首先双击浏览器打开网页进入下一步操作，如果你是淘宝卖家也可以在千牛工作台进入
2、在浏览器进入后，就打开了另一个网页，这时你只要鼠标点击“爱淘宝”就可以进入下一步操作
3、点击了“爱淘宝”进入后，就在页面中找到“我的淘宝”点击进入下一步操作。
4、点击了“我的淘宝”这时跳出的页面，这时你可以用手机登录，也可以用密码登录，小编用的是后者。
5、在登录后，找到“已买到的宝贝”点击进入下一步操作
6、在点击了“已买到的宝贝”就来到了你购买宝贝的页面了，这时你对边款宝贝不满意，就点边款宝贝进行退货/退款。
7、你点击了退货/退款，就进入到你想退货/退货的理由，这时你根据宝贝的实际情况去申请就可以了，卖家就会根据你的申请要求退回给你
