1、已经打印车票
首先第一种情况是已经打印车票，那么就必须去火车站窗口办理退票手续费了。按照规定，火车站工作人员办理退票会收取一定手续费。同时，你向工作人员提出要求打印退票手续费报销凭证，火车站工作人员是会跟你打印的。
2、未打印车票
未打印车票办理起来，相对于容易一些，可凭借自己的身份证、订单号，直接前往火车站售票窗口办理退票并索要发票。
3、线上退票
未打印车票还可以直接登录12306官网或者是手机登录12306APP选择退票 ，但是退票之后还是要前往火车站售票窗口办理退票并索要发票。
4、本人办理退票手续
本人办理退票手续，只需要凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件，再进行办理即可。不能出示本人有效身份证件，或者是证件丢失，需要到车站铁路公安制证口办理临时身份证明。
5、帮别人退票
帮别人退票，过程就比较麻烦一些，不光要购票人的身份证证件及复印件，还要代办理人的身份证证件及复印件。将这些交给火车站窗口工作人员进行办理，就可以办理退票手续费凭证。
6、火车票的退票凭证
火车票的退票凭证不属于税务部门监制的发票，所以不加盖全国统一发票的监制章。但是大家不用担心，虽然没有全国统一的监制章，但是同样可以作为报销的凭证。拿着退票凭证，公司财务就可以进行报销。
7、总结
我们需要到窗口进行办理身份证件，要提前准备好有效的身份证件和退票交易成功时提供的订单号码，就可以取得火车票退票费报销凭证。
