1、在键盘上按下“win”键（键盘：Ctrl和Alt之间的那个键），在弹出的开始菜单中选择“设备和打印机”。
2、弹出的窗口中选中打印机（本打印机型号为： HP LaserJet 1020 激光打印机），右键，选中点击“打印机属性”。
3、在弹出的“设备和打印机”窗口中，出现了很多被标注了重定向的打印机，这是因为此时使用的是远程维护，所以被远程连接的电脑的打印机自动定向本电脑的打印机，只要在远程连接选项里面，取消勾选共享打印机就可以避免了。
4、接着在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，选择“高级”选项卡，并选择“直接打印到打印机”。
5、点击“确定”后，返回“常规”。
6、 点击下方“打印测试页”进行测试打印。
7、如果正常打印，则是系统设置的问题，如果还是出现问题，则很有可能是设备出现问题，这时便将打印机换到其他机器继续测试，确认打印机硬件损坏，此时可以根据购买打印机时候商家承诺的售后服务，找打印机厂家维护人员维修，一般都是搓纸轮坏了，或者粘上了油脂类有粘性的东西，需要更换或清理。
