1、首先，右键点击黄色叹号部分，选择“疑难解答”，先让电脑诊断能不能解决。
2、其次，若是电脑诊断完了提示“windows无法与DNS服务器取得联系”等类似提示，则很有可能是路由器老化，只需要把路由器重启，然后在浏览器访问路由地址：192.168.1.1（部分可能不同，详细情况可查看路由器背面的提示），若能登陆路由器则说明问题得到解决了。
3、再次，如果电脑诊断提示”无法与dns服务商联系“或者”dns无响应“，则可以和网络供应商联系查询网络账户是否已经欠费导致断网。
4、以上步骤处理完基本问题也能得到解决了。
