天然气公司不给接软管可以投诉的。
天然气是指自然界中天然存在的一切气体，包括大气圈、水圈、和岩石圈中各种自然过程形成的气体（包括油田气、气田气、泥火山气、煤层气和生物生成气等）。
天然气注意：
1. 使用天然气前，用户应仔细检查与燃气器具连接的软管是否连接好，管夹是否固定。
2. 使用天然气时，保持室内通风，防止废气燃烧不完全造成一氧化碳中毒。
3.每次用完天然气后，关闭煤气炉前的阀门。家中无人或长时间不使用时，关闭煤气表前面的阀门。
4、热水器(壁挂炉)与抽烟机不能共用烟道，以免发生火灾事故。
5. 严禁使用超过报废年限的燃气器具。
