1、普通的信件一般分为挂号与非挂号，非挂号信件就非常看运气了，挂号信件一般还是比较靠谱的，持有挂号信件的号码可以到邮局追踪它的寄递轨迹。
2、小区一般都会有物业，如果小区没有信箱的情况下，投递人员一般会咨询物业是否认识收件人，普通的信件会直接放在传达室或是保安的办公室。如果是挂号信可能会电话告知，前提是物业提供了你的联系方式。
3、如果知道自己有信件，并且有拿到挂号的号码，那么可以到附近的邮局查询这封信的下落。对于没有投递出去的信件，一般会存放在投递部或是最近的邮务类邮局。需要注意的是，区分好金融网点与邮政的邮务类网点，不知道的话可以去邮局网点咨询。
4、对于平信，就是非挂号信，邮政没有赔偿的义务，但是对于挂号信，邮政有赔偿的义务，所以如果信件没有寄到，或是丢失，可以对邮政进行投诉，按照流程可以获得一定的赔付。
5、如果当地邮政难以沟通，这里教大家一个小办法，可以打当地邮政管理局的电话，非常有效果。
