百度口碑负面怎么删除?

1、我们需要拿到管理口碑的权限，也就是需要先认领商户，如果已经认领，可以忽略此步骤

2、登录后台管理，进入到差评管理页面

3、我们会发现，不同的差评，会有不同的组合按钮可供选择，分别是公开回复/公开求证，以及公开回复/申诉

4、可以公开回复，商家进行公开的澄清和说明，也公开求证，要求评论方提议矣把噌供证明材料，以证明此评论的真实性，而如果评论人在两周内内没有举证，则评论根据您商户的级别作相应的下沉或者是折叠。

5、当然，最重要的一点是，如果商家指认差评内容不符合事实，需要，也可以进行恶意差评申诉，不过需要指出的是，在后台进行申诉的机会，有且只有一次，一旦被驳回，没法二次进行申诉。

6、以上操作步骤完毕之后，已经可以最大程度的降低或者是消除影响，而如果是申诉失败，也并不代表不能删除，可以跟我们深入交流，相信菀蒯踔观我们是可以给到您一些实质性的意见建议和具体的操作方法技巧，哪怕是申诉失败，也照样是可以进行下一步的跟进删除处理，通过科学的方法和手段，最终消除影响，为企业品牌赢得生存空间。