1、我们在通过QQ群下载群文件的时候，有时会遇到下载失败，提示“网络异常，请稍后再试”的错误，如图所示。
2、此时，我们我们可以点击群文件下载页面右上角的“三个点”按钮，如图所示。
3、然后选择弹出框中的“收藏”，如图所示。
4、此时，该文件就已经进入了QQ的收藏功能，我们回到QQ首页，点击左上角的头像，如图所示。
5、然后点击进入“我的收藏”，如图所示。
6、进入QQ我的收藏功能之后，就可以看到刚刚因为下载失败而收藏的文件，点击进入该文件，如图所示。
7、此时再点击下载按钮，就可以成功的下载该文件，如图所示。
