1、首先在手机上找到“ofo共享单车”点击进入小黄车主页面；
2、在小黄车主界面找到右下角的“我的”点击进入；
3、在我的界面下面的服务菜单中找到“我的客服”点击进入；
4、在我的客服里面找到左下角的“账户钱包”点击在弹出的菜单框中找到“余额问题”点击进入；
5、在弹出的余额问题中随便点击一个选项界面就跳转到问题详情界面在下面找到“联系在线客服”点击进入；
6、接着界面就跳转到客服对话框，告知自己要求退账户余额根据客服提供的流程退款就可以了。
1、在手机界面找到“ofo共享单车”点击进入；
2、在首页右下角找到“我的”点击进入；
3、在我的界面下面找到“我的客服”点击进入；
4、在我的客服最上排的菜单中找到“余额问题”并点击，在下面的界面就会弹出详细的余额问题，随意点击一个进入；
5、在问题详情界面下面就可以看到“联系在线客服”点击进入然后就和客服沟通自己要退款，提供账号根据流程原路退还。
6、总结方法：
苹果手机和安卓手机的操作流程大同小异，方法总结如下：
1、在手机界面找到ofo共享单车点击进入；
2、在小黄车界面右下角找到我的点击进入；
3、在我的界面下面找到我的客服点击进入；
4、在我的客服界面找到左下角账户钱包中的余额问题点击进入；
5、在余额问题下面找到联系在线客服点击进入把自己要退款的问题根客服沟通根据流程原路返还。
