1、首先去最近的代售点问一下还有没有你想要的那种票，如果你离火车站很近，可以直接到火车站排队去问，远的就问售票点，他那里显示。
2、如果有他会告诉你去火车站办理，这时千万要记住带齐东西，以免白跑一趟。要带齐的东西是：身份证、银行卡（里面有一些钱）、要换的票、带够再买一张票的钱。说明一下：带银行卡是因为在网上买票用的是网银，退、换票的话钱还是退回到原来的网银账户上，如果买了上铺想换下铺的话，补的钱也要刷卡，不能付现金，当然这张卡可以是随便的银行卡，只要里面有钱就行。带够再买一张票的钱，是因为怕万一银行卡刷不起（及有可能，有的卡消磁了），只能退票后花钱再买一张合适的。
3、准备好了，就去火车站排队办理就行了。
