海尔电视有声音黑屏怎么办

1、首先进入海尔智家页面，点击常见故障

2、进入界面，点击选择电视机的型号

3、然后点击黑屏

4、最后即可查看到解决方案，可以尝试重启电视机顶盒或者电视，如何还是不能解决问题即可点击下方的一键报修，找售后人员进行处理。