1、有些买家发现自己新购买的 iPhone 12 在暗黑色背景下出现绿屏的现象，而且还不是个例，对此现象苹果给出的回复是“初步判断是系统，软件问题导致，不是硬件故障。并且Apple工程部已经在全力的紧急调查。调查清楚后会在新系统中修复，请保持最新系统即可”。
2、ipone12还有一些问题，iPhone 技术开发人员称使用 iPhone 12 系列设备及助听设备时可能会听到一些杂音，比如噼啪声或尖锐刺耳的噪音等。苹果公司的答复是系统、软件问题，与硬件无关，将在后续的软件更新中提供修复。
3、有些新入手ipone12的用户出现部分 iPhone 12 锁屏触控失灵问题 ，这些问题苹果官方回复也是系统、软件问题，与硬件无关，将在后续的软件更新中提供修复
