1、打开微信，在通讯录—“服务号”中搜索“bjkf10000”或“北京电信客服”，然后加入并关注。
2、关注后，请回复“绑定”，并根据自动弹出的图文进行操作，绑定成功后会显示下图内容。
3、绑定成功后，点击左下角“自助服务”菜单中“我要查询”按扭。
4、系统会自动弹出“我要查询”的图文信息，请点击图文中的“查看全文”按扭。
5、跳转至查询页面，查询结果中会显示“我的帐户信息”、“我的当月话费”等，点击“查询历史话费”可以查询历史消费情况。
6、下拉查询页面，还可查询“我的套餐使用情况”及“我的套餐外超出费用”。
7、您还可以给京妮儿发送关键词进行文字查询，比如“余量”、“话费”、“套餐”“积分”等。
8、还可以对京妮儿语音查询，比如对京妮儿说“话费”、“套餐余量”“积分”等等，京妮儿也能听懂哦。
9、您关注“北京电信客服”后，可以自动查询话费、查询套餐使用情况，还可以进行积分兑换、业务办理等。如果认为京妮儿对您有所帮助，请关注京妮儿并分享给您的朋友，顺便点个赞吧！
