1、首先我们要确定自己的word版本是不是过低了。我们点击开始，然后点击所有程序
2、找到软件名字，点击它；我们可以看到自己的office版本了。如果你的版本是2003，你需要进一步解决版本兼容问题
3、你需要更新自己的软件或者安装一个兼容包，word2010的文档和2007是一样的docx。
4、有时候我们打开word的时候会提示错误报告；点击开始——控制面板
5、选择更改键盘与其他输入法；在键盘和语言栏，我们选择更改键盘
6、在红色方框里找到输入法；选中微软输入法，选择删除。们按快捷键win+r，输入代码，点击确定
7、打开了一个文件夹，我们找到normal，然后删除了，经过以上的步骤你的软件基本上恢复了健康。
