1、宽带路由器连接不上网络按照维护区域划分有两种情况：1是运营商系统或线路问题；2是自家宽带路由系统或线路问题。而2宽带路由问题又包括线路问题及系统设置问题。下面，我们就顺着上述分类思路，逐一排除问题。
1、在此假定入户线是正常的。若为光纤入户或模拟电话线入户，此时查看是否正确接入了的调制解调器（光纤接入调制解调器光口，电话线接入调制解调器电话口RJ11），确保入户信号正确调制成数字信号，既输出线缆为RJ45网线。若调制解调器有问题，最好联系宽带运营商处理
2、经步骤1后，若为光纤入户或模拟电话线入户，已经通过调制解调器（猫）转换为了RJ45网线；此时需要检查调制解调器同宽带路由器之间的网线及水晶头是否正常（可以通过更换此段网线来测试），确保猫同路由间网线正常
3、经上述步骤后，若为光纤入户或模拟电话线入户，可确保将要连接宽带路由的网线正常的；若为运营商数字网线入户，则入户网线将直接连接宽带路由器。此时，我们要检查网线是否正确插入路由器的”WAN“口既广域网口，若插错接口了，要调整插入WAN口
4、若上述检查完成，有问题则相应处理，无问题，则说明物理连接正常。
1、根据路由说明书web页面登录宽带路由器，打开宽带路由器界面，进入WAN口既广域网口设置界面
2、根据宽带运营商提供的上网方式（一般为PPPOE）、用户名、密码等信息，检查路由设置界面信息是否同运营商提供信息一致，若不一致立即修改。
3、以上检查完毕，既说明路由设置正常。
1、前述检查完成后，可考虑或许是运营商设备或线路问题，此时只需拨打运营商电话，让其协助排查即可
1、宽带路由器损坏的可能性非常小，但是如果上述检查完成后仍无法连接网络，可以考虑替换法，换一台路由器试验试验
1、上述排查过程过后，故障基本都能解决了，及其特殊情况，联系供应商协助替换设备排查
