1、（一）业务范围
新三板主要业务包括: 1、改制、推荐挂牌服务； 2、挂牌督导服务； 3、定向增资服务； 4、中国证券业协会许可的其他业务：如挂牌公司并购财务顾问。
2、（二）特色服务 选派合适的项目团队，提供专业化、高品质的服务，完成客户的价值发现和价值实现，帮助客户实现业务目标。为此，场外交易市场部确定了八项客户服务标准： 1、了解和掌握客户期望； 2、分析客户的需要和对专业服务的要求； 3、商定客户服务目标，制定客户服务计划； 4、实施客户服务计划以确保实现我们的承诺； 5、向管理层提出建设性的改进意见； 6、加强与客户管理层高层人员的沟通与联系，并取得客户的持续信任； 7、获得客户对我们工作的评估意见，不断改进和提升我们的服务水准； 8、公平合理地收取体现我们服务价值的费用。
3、（三）竞争优势 场外交易市场部自成立时就构建了具有较强市场竞争力的新三板业务激励机制，建立了业务质量控制、项目管理和客户服务相关制度，能够为客户提供专业化、个性化、一站式新三板金融服务。
