杀毒过程中提示“查杀引擎出现异常啦”，怎么办

1、1. 检查电脑是否有安装2345安全卫士或者瑞星杀毒，2345安全卫士或者瑞星杀毒会恶意拦截金山毒霸的防御服务，建议卸载重启即可以解决； 

2. 系统没2345安全卫士或者瑞星杀毒的，请打开毒霸百宝箱的顽固木马专杀，升级到最新版本，点击开始扫描并修复异常。